隱私政策

最後更新日期：2026 年 5 月

在 Cuvees.com (由 12 Bottles Company Limited, 營運，以下簡稱「我們」或「本公司」), 我們尊重您的隱私，並致力於保護您的個人資料。本隱私政策說明了當您訪問我們的網站 (www.cuvees.com) 及使用我們的服務時，我們如何收集、使用、處理、披露及保障您的資料。本政策嚴格遵守香港《個人資料（隱私）條例》（PDPO）及澳門《個人資料保護法》（PDPA）之規定。

1. 我們收集的資料

為了向您提供精選的葡萄酒、烈酒以及相關物流服務，我們會收集以下幾種類型的資料：

• 身份與聯絡資料： 您的姓名、賬單地址、送貨地址、電子郵件地址及電話號碼。

• 交易資料： 關於您向我們付款或我們向您退款的詳情，以及您向我們購買產品和服務的其他明細。(注意：我們不會在我們的伺服器上儲存完整的信用卡資料；所有付款均由我們的第三方支付網關安全處理)。

• 技術與使用資料： 您的 IP 地址、登入數據、瀏覽器類型及版本、時區設定、操作系統，以及您使用我們網站方式的相關資訊。

• 營銷與溝通資料：您在接收我們營銷資訊時的偏好，以及您的溝通偏好。
  

2. 我們如何使用您的個人資料

我們只會在法律允許的情況下使用您的個人資料。最常見的用途包括以下目的：

• 履行訂單： 處理您的訂單、管理付款與各項費用，並透過我們的自設物流車隊送達產品。

• 客戶支援： 通知您關於我們條款或隱私政策的變更、邀請您發表評價，或處理送貨相關的查詢。

• 營銷與個人化服務： 根據您的瀏覽行為，向您推薦特定的葡萄酒、烈酒或可能感興趣的活動。

• 網站優化： 管理和保護我們的業務及網站（包括故障排除、數據分析、測試及系統維護）。

3. 資料共享與第三方披露

我們絕不會向第三方出售、出租或借出您的個人資料以作其營銷用途。然而，為了維持業務的有效運作，我們可能會在簽訂嚴格保密協議的情況下，與以下信譽良好的第三方共享您的資料：

• 服務供應商： 配送物流公司、IT 服務供應商以及安全的付款處理網關。

• 戰略合作夥伴： 國際拍賣及委託機構（例如 Hart Davis Hart 和 Whisky Hammer），此項僅適用於使用我們藏酒估值、委託或拍賣服務的用戶。

• 法律合規： 在法律要求時，向香港特別行政區及澳門特別行政區的監管機構和執法部門披露。

4. Cookies 及追蹤技術

我們的網站使用 Cookies 和類似的追蹤技術來區分您與其他用戶。這有助於我們為您提供流暢的瀏覽體驗，並讓我們能夠持續改進網站。

• 您可以透過瀏覽器設定拒絕全部或部分瀏覽器 Cookies。

• 請注意，如果您停用或拒絕 Cookies，本網站的某些部分可能會無法訪問或無法正常運作。

5. 直接營銷與退訂政策

我們希望與您分享獨家配額與促銷優惠，但這必須在您同意的前提下進行。

• 訂閱/退訂： 只有在您選擇接收（Opt-in）的情況下，您才會收到我們的營銷通訊。

• 簡便退訂： 您可以隨時取消訂閱我們的營銷郵件。只需點擊任何促銷電子郵件底部的「取消訂閱」（Unsubscribe）鏈結，或直接發送電郵至 hello@cuvees.com 聯絡我們。我們將迅速處理您的請求。

6. 資料安全與保留

• 安全措施：我們已採取適當的安全措施，以防止您的個人資料意外丟失、被未授權使用或訪問、更改或披露。

• 保留期限： 我們只會在實現收集目的（包括滿足任何法律、會計或申報要求）所需的時間內，保留您的個人資料。

7. 第三方網站鏈結

本網站可能包含指向第三方網站、外掛程式和應用程式的鏈結。點擊這些鏈結可能允許第三方收集或共享關於您的數據。Cuvees.com 並不控制這些第三方網站，亦不對其隱私聲明負責。

8. 您的法定權利

根據香港《個人資料（隱私）條例》及澳門《個人資料保護法》，您有權：

• 要求查閱我們所持有的您的個人資料。

• 要求更正任何不準確或不完整的個人資料。

• 反對或限制出於直接營銷目的而處理您的資料。

如果您希望行使上述任何權利，或對本隱私政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們的資料保護主任：

電子郵件： hello@cuvees.com

郵件主旨： 資料隱私要求查詢 (Data Privacy Request)